Abonelik İptali ve İade

Kullanıcılarımız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade talep etmeye hak kazanır.

Bu iade politikası, PayTR ödeme sistemimiz ve Türk Tüketici Hakları Yönetmeliği doğrultusunda uygulanmaktadır.

14 günlük süre içinde yapılan tüm iade talepleri, koşulsuz olarak işleme alınır.

İade talepleri, destek ekibimiz tarafından işlenir ve ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilir.

İade süreci şu adımlarla ilerler:

• Kullanıcı iade talebini info@kreditakip.com.tr adresine iletir
• Talep ekibimiz tarafından doğrulanır ve PayTR üzerinden iade işlemi başlatılır
• İade, bankanıza bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü içinde hesabınıza yansır

14 günlük yasal süre dolduktan sonra yapılan iade talepleri değerlendirilmemektedir.

Ancak ürünle ilgili bir teknik sorun yaşanması durumunda, destek ekibimiz çözüm üretmek için kullanıcılarımızla birebir çalışacaktır.

Kredi Takip aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

İptal işlemi sonrasında:

• Mevcut abonelik sürenizin sonuna kadar hizmetlerden yararlanmaya devam edersiniz
• İptal işlemi ileriye dönük geçerlidir; geçmiş dönemlere ilişkin iadeler yapılamamaktadır (14 günlük süre hariç)
• PayTR abonelikleri otomatik yenilenmez - süre dolmadan manuel olarak yenilemeniz gerekir

Kredi Takip tamamen dijital bir ürün olduğundan, üyelik aktivasyonuyla birlikte hizmete anında erişim sağlanır.

Türk Tüketici Hakları Yönetmeliği gereği, dijital ürünlerde 14 günlük koşulsuz iade hakkı sunulmaktadır.

Nadir durumlarda, sistemin kötüye kullanıldığı tespit edilirse ek doğrulamalar istenebilir.

Bu tür durumlarda Kredi Takip, kullanıcı hesabını inceleme altına alma veya askıya alma hakkını saklı tutar.

İptal ve iade süreçleriyle ilgili tüm sorular için bizimle iletişime geçebilirsiniz: